TİCARETTE ŞİKAYET OLMAZ

Kemal babasından kalan beyaz eşya mağazasını işletiyordu. Geçmişte tüm amcaları, ailesi bu dükkanda hep beraber çalışmış ve geçimini buradan sağlamışlardı.

Artık babası ve amcaları yaşlandığı için bayrağı teslim almıştı ve işin başına geçmişti. Sorumluluk fazlaydı, önceden sadece verilen görevi yerine getirip akşam evine rahatça gidiyordu. Ama artık biraz daha fazla zaman ayırması gereken bir pozisyona gelmişti. Bütün satın almalar, satış süreçleri, personel maaşları ve kontrolü Kemal’in göz atmasını bekliyordu. Artık yük daha fazlaydı ve eve öyle saat 5 de eve gitme zamanları bitmişti.

Zamanla söylenmeye başladı Kemal, “bu ne böyle hayat mı olur” diyordu kendi kendine. Hem çok çalışıyorum hem de bütün yük bende bunaldım diye söyleniyordu. Derken babasının arkadaşı Memduh amca girdi içeriye. “ Hayırdır Kemal niye söyleniyorsun kendi kendine.”

Kemal, “ Bütün iş üzerimde Memduh amca önceden kafam rahattı akşam üzeri çıkıp gidiyordum şimdi halime bak.”

Memduh amca epey bir dinledi Kemal’i ve dedi ki; “ Oğlum Kemal, bu kadar şikâyet iyi değil, sen şikayet ettikçe daha fazlasıyla karşılaşırsın. Problemi çözmeye odaklanırsan rahat edersin. Yoksa her şikayet, başka bir şikayeti doğurur ve çıkamazsın içinden.”

Tabi ki Kemal’in bir kulağından girip diğer kulağından çıktı bu tavsiyeler.

Aradan zaman geçti artık işler de yavaşlamaya başlamıştı. Kemal’in şikayetleri daha da artmaya başlamıştı işler azaldıkça Kemal daha da söylenmelere başlıyordu. Hem elemanlara kızıyor hem müşterilere kötü davranıyordu. Gelen insanlara tahammülü kalmamıştı.

Şikayetlerinin arkası kesilmiyordu. Müşteriye söylenmeler, çalışanlara söyleniyor, satın aldığı firmalara söyleniyor. Artık pek memnun kaldığı kimse yoktu çevresinde.

Peki nasıl bu hale gelmişti?

İnsan hayatta şikayet etmeye başlarsa çözümü göremez.

Hangi konuda olursa olsun şikayet etmeye başladıysak çözüm artık bize gizleniyor. Her şikayet ettiğimde aslında tahammülüm azaldığı için başka konulara da sıçramaya başlıyor. Önce mesaiye şikâyet ettim, sonra müşterilere, sonra çalışanlara derken bir bakmışım kimseden memnun değilim. Hayattan memnun olmadığım bir duruma geliyorum. Bu da insanın mutluluğunu ve başarısını elinden alacak bir sürece götürüyor.

Hayatımızda sadece ticaret konusunda değil, evdeki eşimden, anne babadan, çocuktan, iş yerindeki arkadaşlarımdan hangi konuda şikayet ettiysem ileride fazlası ile bana tekrar geleceğini bilmem gerekiyor.

O yüzden sakınmak çok kıymetlidir. Sakınmak: uzak durmak demektir.

Hayatımızda şikayetten sakınabilirsek eğer o zaman çözümleri görmeye başlarız.